Ngày nay, đầu tư vào những bộ đồng phục được xem là khoản đầu tư lâu dài vì nó mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, đặc biệt là những bộ đồng phục cho nhân viên lễ tân. Đội ngũ lễ tân với thái độ ân cần niềm nở trong những bộ trang phục được đầu tư chỉn chu chắc chắn sẽ tạo thiện cảm đối với khách hàng cũng như những đối tác làm ăn. Hãy cùng OEM Group điểm qua một vài mẫu đồng phục dành cho nhân viên lễ tân đến từ nhiều ngành nghề khác nhau nhé!
1. Những yêu cầu đối với công việc lễ tân
Lễ tân có thể được xem là bộ mặt của doanh nghiệp bởi họ là những người đầu tiên được tiếp xúc với khách hàng và tạo cho khách hàng cảm giác thoải mái nhất khi đặt chân đến sử dụng dịch vụ. Công việc này không giới hạn bất kỳ giới tính hay ngành nghề nào, tuy nhiên họ cũng cần đáp ứng được một số các yếu tố cần thiết để hoàn thành các nhiệm vụ được giao như:
Kỹ năng về giao tiếp: Chắc chắn đây là kỹ năng cần có của một người nhân viên làm lễ tân bởi vì họ là cầu nối giữa khách hàng và các bộ phận khác trong doanh nghiệp. Một ngày họ phải tiếp xúc với hàng trăm hàng ngàn khách hàng khác nhau, vậy nên sự khéo léo sẽ giúp họ giữ chân được nhiều khách hàng hơn. Một nhân viên có kỹ năng về giao tiếp sẽ luôn khiến cho khách hàng cảm thấy được chào đón và muốn quay lại sử dụng dịch vụ thêm lần nữa. Thật ra nhân viên lễ tân đóng vai trò quan trọng trong việc tác động đến cảm nhận của khách hàng, nếu họ cảm thấy được thái độ tôn trọng, nhiệt tình hỗ trợ, sự khéo léo trong cách ăn nói, họ sẽ tin tưởng và sẽ nghĩ đến doanh nghiệp đó khi có nhu cầu sử dụng dịch vụ lần nữa.
Ngoại hình sáng: Ngoại hình là yếu tố quan trọng không kém khi trở thành một người lễ tân. Con người luôn yêu thích cái đẹp, và vì lễ tân là bộ mặt của doanh nghiệp nên đội ngũ lễ tân cũng có yêu cầu về ngoại hình cao hơn các bộ phận khác. Bộ phận này thường xuyên phải tiếp xúc với nhiều khách hàng khác nhau nên việc yêu cầu một ngoại hình sáng cũng là điều dễ hiểu.
Kỹ năng xử lý tình huống: Khi làm việc trong ngành dịch vụ, chắc chắn một điều rằng không thể lúc nào cũng có thể làm hài lòng khách hàng bởi vì chín người mười ý. Trong những tình huống không may phát sinh, ví dụ như khi khách hàng phàn nàn về dịch vụ hay muốn góp ý điều gì đó, nếu nhân viên biết cách khéo léo giải quyết các vấn đề để xoa dịu khách hàng thì mọi chuyện sẽ êm đẹp. Ngược lại, nếu thiếu đi kỹ năng này, rất có thể khách hàng sẽ có ấn tượng xấu và không quay lại sử dụng dịch vụ của bạn nữa.
Kỹ năng ngoại ngữ: Việt Nam ngày càng hội nhập sâu với thế giới, có rất nhiều khách nước ngoài đến Việt Nam du lịch hàng năm. Vậy nên biết đa dạng ngoại ngữ là điều rất cần thiết để có thể gây ấn tượng với những du khách đến với Việt Nam, không chỉ gây ấn tượng với khách nước ngoài mà hơn thế nữa còn mang đến niềm tự hào cho người dân Việt Nam khi có thể giao tiếp trôi chảy với nước bạn. Một số ngôn ngữ phổ biến hiện tại là tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Đức,...
Công việc lễ tân đòi hỏi sự chỉn chu về mặt trang phục cao
2. Cùng tham khảo qua 4 mẫu đồng phục nhân viên lễ tân từ nhiều ngành nghề khác nhau
2.1 Đồng phục lễ tân bệnh viện - Bệnh viện Hoàn Mỹ
Hoàn Mỹ là bệnh viện tư nhân với mạng lưới chăm sóc sức khỏe hàng đầu Việt Nam. Trải qua 26 năm hoạt động, Hoàn Mỹ đã tạo dựng được uy tín vững chắc trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe lấy bệnh nhân làm trung tâm, với chi phí hợp lý và chất lượng cao. Hoàn Mỹ tự hào trong việc nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe ở Việt Nam, Hoàn Mỹ hiện có hơn 5.500 nhân viên và đã phục vụ hơn 5 triệu lượt bệnh nhân khám ngoại trú vào năm 2023.
Đầu tư vào cơ sở vật chất nhằm mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, Hoàn Mỹ cũng không quên chăm chút về mặc hình ảnh. Tất cả các nhân viên từ lễ tân đến bác sỹ đều được thiết kế đồng phục làm nổi bật nét riêng của bệnh viện. Tông chủ đạo của bộ đồng phục lễ tân bệnh viện Hoàn Mỹ là màu xanh lá và trắng kết hợp với nhau, áo bên trong là áo ôm vừa người tông màu xanh lá, bên ngoài khoác áo vest màu trắng thanh lịch. Bên ngực phải in logo chữ thập đặc trưng của bệnh viện, bên trái áo vest có gắn thẻ của nhân viên, trên thẻ sẽ có đầy đủ các thông tin cần thiết của nhân viên như họ tên và chức vụ. Ngoài ra, nhân viên lễ tân còn được đeo chiếc khăn màu xanh cùng màu với màu áo bên trong tạo thành điểm nổi bật cho bộ đồng phục.
Đồng phục lễ tân bệnh viện Hoàn Mỹ nổi bật với tông trắng - xanh lá
2.2 Đồng phục lễ tân nhà hàng - Nhà hàng Khao Lao
Khao Lao là một chuỗi nhà hàng đến từ Lào đầu tiên tại Việt Nam, Khao Lao mong muốn mang đến những món ăn tinh túy - là sự hòa hợp trọn vẹn giữa ẩm thực truyền thống và ẩm thực hiện đại - vừa giữ lại những hương vị nguyên bản, vừa phù hợp với khẩu vị của đa số thực khách quốc tế. Với tổng cộng 18 nhà hàng trên khắp cả nước, cùng không gian 2 màu vàng nâu ấm cúng hiện đại, Khao Lao hứa hẹn sẽ là không gian ẩm thực tuyệt vời cho mọi thực khách.
Với không gian nhà hàng ấm cúng, Khao Lao đã lựa chọn cho những nhân viên lễ tân bộ trang phục đặc trưng của Lào. Tông màu của bộ đồng phục là màu đỏ, tuy nhiên không hề chói mắt mà ngược lại còn rất hợp với không gian chung của nhà hàng. Phần trang phục này bao gồm 3 phần: Sinh (váy truyền thống dài), Pha Biang (khăn choàng được quấn qua vai hoặc ngực, thường được làm từ lụa và trang trí bằng các họa tiết đặc sắc), và Suea Pat (áo dài tay, thường không có cúc hoặc nút, mặc bên trong và thường có màu sắc hài hòa với Sinh). Cách lựa chọn đồng phục này khá thú vị vì mang được hơi thở đặc trưng từ nước Lào đến với Việt Nam cũng như để quảng bá các trang phục truyền thống.
Nét độc đáo khi sử dụng trang phục truyền thống của nhà hàng Khao Lao
2.3 Đồng phục lễ tân khách sạn - Khách sạn Mường Thanh
Mường Thanh là một trong những chuỗi khách sạn nổi tiếng với 4 phân khúc khác nhau Mường Thanh Luxury, Mường Thanh Grand, Mường Thanh Holiday và Mường Thanh hướng đến việc phục vụ đa dạng nhu cầu của mọi du khách trong nước và quốc tế. Từ khách sạn đầu tiên tọa lạc ở Điện Biên Phủ, Việt Nam, Tập đoàn Khách sạn Mường Thanh đã phát triển thành chuỗi khách sạn cao cấp đạt chuẩn quốc tế với 60 khách sạn thành viên, phủ sóng khắp các địa phương tại Việt Nam và các nước Đông Nam Á.
Đồng phục lễ tân của khách sạn Mường Thanh được thiết kế riêng biệt dành cho cả nam và nữ, thiết kế đơn giản nhưng vô cùng thanh lịch, thể hiện được đẳng cấp riêng của khách sạn. Đồng phục lễ tân nữ là mẫu đầm liền, kết hợp với khăn quàng cổ tôn lên sự duyên dáng và thanh lịch. Cả nam và nữ đều khoác chiếc áo vest bên ngoài, khi khách hàng bước vào khách sạn có thể thấy được sự chuyên nghiệp và chỉn chu trong cách phục vụ. Đối với đồng phục của lễ tân nam sẽ sử dụng mẫu sơ mi dài tay màu trắng bên trong, kết hợp cùng với cà vạt và mang giày da.
Tính chuyên nghiệp của khách sạn thể hiện thông qua đồng phục lễ tân
2.4 Đồng phục lễ tân nha khoa - Nha Khoa Tân Định
Nha khoa Tân Định được thành lập từ tháng 10/2023 do bác sĩ Tôn Thất Ngọc đứng tên và làm chủ, nha khoa đã phục vụ khách hàng trong suốt hơn 20 năm qua với đội ngũ bác sĩ kinh nghiệm trong nghề. Nha khoa Tân Định có bác sĩ phụ trách từng mảng dịch vụ riêng biệt, chuyên thực hiện những ca khó, đòi hỏi cao về kinh nghiệm, trình độ chuyên môn, nhằm mang đến cho khcách hàng hiệu quả hài lòng cao nhất.
Đồng phục lễ tân của nha khoa Tân Định sử dụng tông màu chủ đạo xanh trắng, áo cổ tim màu trắng được nhấn nhá bằng những đường kẻ xanh trông rất đẹp mắt. Bộ đồng phục được thiết kế bằng chất liệu cotton giúp đội ngũ nhân viên có thể hoạt động thoải mái trong suốt ngày dài. Tuy bộ đồng phục có vẻ đơn giản nhưng cũng đã thể hiện được một số nét đặc trưng riêng của nha khoa Tân Định, nổi bật trên nền áo trắng chính là logo của nha khoa. Logo này được cách điệu với dạng line đơn giản, trừu tượng với ý nghĩa “Trái tim và nụ cười, kết nối mọi người gần nhau hơn”, hình ảnh trái tim thể hiện được sự tận tâm trong công việc, còn nụ cười là cốt lõi để tạo nên sự uy tín thành công và sự hài lòng của khách hàng khi đến sử dụng dịch vụ.
Tông màu trắng - xanh biển đến từ đồng phục lễ tân nha khoa Tân Định
3. Loay hoay tìm xưởng may? Hãy đến với OEM Group!
OEM Group sở hữu một danh mục sản phẩm vô cùng đa dạng, ngoài ra, OEM Group còn có dịch vụ tư vấn, lên ý tưởng và thiết kế rất tận tình đối với từng khách hàng, đáp ứng được những yêu cầu khắc khe nhất trên thị trường. OEM Group sở hữu đội ngũ nhân viên dày dặn kinh nghiệm, tận tâm, nhiệt huyết với phương châm “Uy tín và chất lượng là sống còn” - doanh nghiệp này luôn cam kết uy tín với các đối tác trong và ngoài nước. OEM Group sở hữu một tệp khách hàng vô cùng phong phú, đa số là các doanh nghiệp và tập đoàn lớn có uy tín trên thị trường, tính đến nay, OEM Group đã bắt tay với hơn 300 thương hiệu lớn nhỏ khác nhau.
Quy trình làm việc chuyên nghiệp của đội ngũ OEM Group
Việc tham khảo mẫu mã trước khi thiết kế có thể giúp cho bộ đồng phục nhân viên lễ tân của bạn được hoàn chỉnh và đúng như ý muốn. Hiện nay có đa dạng những cách thiết kế khác nhau tùy vào đặc tính của từng loại hình dịch vụ kinh doanh mà doanh nghiệp có thể thay đổi linh hoạt cho phù hợp. Hy vọng thông qua bài viết này, OEM Group đã gửi đến cho bạn những thông tin bổ ích về các mẫu đồng phục dành cho nhân viên bộ phận lễ tân nhé!
Tác giả: Nguyễn Lê Ngọc Hân/Ảnh: Tổng hợp.